Отзывы 40 377

Магазин

Все устраивает

Доставка Почта России

Быстрая

Комментарий

Магазин

Заказом очень довольна! Очень вкусный кофе!

Доставка 5post

Все вовремя, хорошо упаковано!

Комментарий

Магазин

Всегда вкусный и ароматный кофе, спасибо! Особо хочу отметить, внимание к клиентам: в прошлом заказе не было шоколадок, в этот раз всё возместили, приятно.

Доставка Яндекс Доставка

Всё в срок, коробка целая, хорошо запечатана

Магазин

Всё устраивает.

Доставка Яндекс Доставка

Впервые пользовалась этой доставкой. Пришло в срок, упаковка целая, всё нормально.

Комментарий

Магазин

Заказываю кофе здесь не первый год, поэтому особенно неприятно писать такой отзыв. В этот раз взял «Руанда Киву» с заявленной оценкой Q-грейдера 85+. Ожидал соответствующий уровень качества. По факту получил крайне неоднородное зерно: – сильный разброс по калибру (от очень мелких до крупных зёрен), – ломаные и фрагментированные зёрна, – выраженный разброс по степени обжарки (от светлых до очень тёмных), – визуальные дефекты зёрен. Визуально это не соответствует ожиданиям от кофе уровня specialty 85+ и вызывает сомнения в качестве ещё до приготовления. Отдельно разочаровал подход к коммуникации. Вместо попытки разобраться диалог был переведён в отрицание проблемы и теоретические объяснения про аграрность продукта и вкусовые параметры, хотя изначально речь шла о визуально наблюдаемых характеристиках зерна. В итоге возврат оформили без каких-либо комментариев или извинений – просто через службу доставки. Ситуация решена формально, но подход к постоянному клиенту оставил негативное впечатление. Доверие к бренду заметно снизилось.

Доставка Почта России

Доставили в срок, но коробка была повреждена (пробит картон)

Магазин

Удобно делать заказ, вся информация на сайте доступна и поняна, кофе понравился, чувствуется, что свежий

Доставка 5post

Доставка относительно быстрая, пакет с кофе был упакован в коробку(которую не помяли),в коробке лежала книжка с инструкцией, стикер и шоколад, приятно

Комментарий

Магазин

Решила сделать первый заказ из вашего магазина с подачи Т-банка и испытала глубокое разочарование. Кофе из Эфиопии не имеет ни вкуса, ни характерного запаха. Ну, просто отстой. Иргачефф то ли очень несвежий, то ли с какими-то добавками. Крепости и вкуса нет от слова совсем. Вторую упаковку (Сидамо) даже открыаать желания нет.

Доставка 5post

Без нареканий

Магазин

Минимализм, эстетика, стиль, информатизм. Здорово, молодцы!

Доставка DPD

Проблем не возникло, доставили вовремя.

Комментарий

Магазин

Прекрасное отношение к клиентам, поэтому магазин отличный!)

Доставка Яндекс Доставка

Доставка в СПб быстрая и четкая

Комментарий

Магазин

Спасибо администрации магазина за соответствующую работу с организацией 5post, за "комплименты" в заказе и предоставленную возможность попробовать другие сорта кофе, используя дрип-пакеты. Заказ отработан быстро и качественно.

Доставка 5post

На этот раз, видимо, после моего письма от 16.03.2026 (о том, как в начале марта работники 5post практически "растоптали" коробку с кофе и сорвали сроки доставки) и общения администрации магазина с представителями 5post, заказ доставлен в срок и без повреждений.

Комментарий